工作内容:

1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作;

2、对本部门的档案进行统一整理和归档;

3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访:

4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析

5、完成客服专业月度计划性工作:

6、完成日常接待服务工作。

工作内容:

1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作;

2、对本部门的档案进行统一整理和归档;

3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访:

4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析

5、完成客服专业月度计划性工作:

6、完成日常接待服务工作。